大家好，我是小前，我来为大家解答以上问题。聪明购商城官网app，聪明购很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、第一步： 选出您心仪的商品 第二步： 拨打商户电话订购： 商户将核对相关信息（包括：商户记录持卡人相关信息：姓名、证件号、卡号、效期、CVV2、电话号码、收货人、收货地址、邮编等,将信息录入ERP系统，然后进行MOTO交易，记录授权号，定单号和查询号备查。

2、 第三步： 轻松在家等待送货上门： 注： 1.商户送货前打电话通知收货人，并约定时间送货。

3、 2.如需代收，需提供收货人有效身份证件、委托书及代收人有效身份证件。

4、 3.收货人接收商品时应当场检查是否存在质量问题，决定是否签收，如商品有质量问题，收货人可拒收。

5、需持卡人在退货单上签字、写明拒签原因，并由客户致电商户客服说明情况。

6、（商户填写《商户退款申请表》，将原件给到中行。

7、）中行撤销该笔交易。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。