b2c平台企业应当注重哪些方面的发展(b2c平台)
2023-12-05 06:18:20
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柳思飞
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导读 大家好,我是小前,我来为大家解答以上问题。b2c平台企业应当注重哪些方面的发展,b2c平台很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、B2C...
大家好,我是小前,我来为大家解答以上问题。b2c平台企业应当注重哪些方面的发展,b2c平台很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为"商对客"。"商对客"是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。
2、B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
3、B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物的用户不断增长。此外,一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。
4、用户管理需求:用户注册及其用户信息管理。
5、客户需求:提供电子目录,帮助用户搜索、发现需要的商品;进行同类产品比较,帮助用户进行购买决策;商品的评价;购物车;为购买产品下订单;撤销和修改订单;能够通过网络付款;对订单的状态进行跟踪。
6、销售商的需求:检查客户的注册信息;处理客户订单;完成客户选购产品的结算,处理客户付款;能够进行电子拍卖;能够进行商品信息发布;能够发布和管理网络广告;商品库存管理;能够跟踪产品销售情况;能够和物流配送系统建立接口;与银行之间建立接口;实现客户关系管理;售后服务。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。
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