大家好，我是小前，我来为大家解答以上问题。淘宝换货怎么操作流程2020，淘宝换货怎么操作很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、三年包换的承诺如果是口头上的，那就要找到当时的旺旺聊天记录，如果是当时宝贝的描述中就有的，那就不用找聊天记录了。

2、　　具体的做法：1，您直接与该商家联系，提供该内存的现在的情况，最好有照片。口头请求更换，如果遭到拒绝，你就可以凭交易记录和聊天记录直接投诉到淘宝官方。

3、　　2，和卖家交流后，卖家同意更换时，有些卖家一定会要求您负责承担换货的来回运费，如果是产品质量的问题，这样的要求是无理的，最多，您只承担发到对方的快递费用。

4、　　3.一旦达成换货的运费意向后，下一步就要和卖家说好，快递到对方后，对方会在多长时间内把新产品发回。（有很多卖家虽然同意换货，一旦把货发回去后，就推说返厂或返回公司检验等等各种理由，使换货变的遥遥无期）只要卖家在旺旺上承诺收到货几天发回，这就是您举报投诉的凭证。

5、　　4.接下来，您发过货后，一定要保存好发货单，跟踪货物的走向，一但发现对方收货，就马上通过旺旺提醒对方发货，并索要发货单号。

6、　　5，当着快递员的面拆开收到的货，确认后，检查您的货是不是新品或好用。如果没有问题，换货就结束了，最后，您一定要感谢该商家的诚信。

7、　　我的回答，不知道对您有帮助吗？对的起您给的五分悬赏吧？

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。