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宽带连接不上时候的常见错误代码及原因如下：

错误678：远程计算机没有反应，一般有可能是计算机系统有问题、宽带猫或线路有问题导致宽带猫无法同步、或者是运营商机房设备有问题

错误691：用户名或密码错误

1.欠费，帐号被运营商停机就会出现691

2.帐号和密码输入不正确，比如“0”和“o”、“z”和“2”没有正确区分

3.绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误

错误676：电话占线，一般是因为计算机系统有问题或者是上次连接未正常断开导致

错误769：网卡禁用，一般是计算机网卡没有成功驱动或者是网卡禁用

解决办法有如下：

错误678是XP系统下的错误代码，与WIN7系统下的错误代码651表示意义相同

1.错误678：远程计算机没有反应，一般有可能宽带猫或线路有问题导致宽带猫无法同步、或者是运营商机房设备有问题，还有可能是计算机系统有问题；

2.查看宽带猫的状态，有个DSL或者是LINK灯是否长亮（不同品牌的猫有不同的英文标识），宽带猫上的DSL或LINK灯指示的是你的宽带猫与运营商机房设备之间通信状态，正常时候应该是长亮的，如果不亮或者闪亮，最大的可能是你的电话线路有问题，建议你直接拨打运营商客服电话报障碍让人来查修，一般会在一到两个工作日来人处理的

错误691吧：不单纯是用户名或密码错误，还有可能是以下原因导致

1.因为欠费宽带帐号被运营商停机就会出现691；

2.帐号和密码输入不正确，重新输入试试；

3.如果运营商对你的宽带账号做了上网终端数量限制，此时一台计算机连接上之后另外一台再连接有时也会出现691错误代码的；

4.绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误；

我们普通用户无法判断具体是以上哪种原因造成的691错误，但运营商客服可以通过系统查看到具体是哪种原因造成，你可以拨打运营商客服让他们查看区分并处理的，这种691错误一般是他们可以直接处理好的

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本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。