两周多前，华硕为其最近发布的华硕ZenFone 6智能手机推出了相当大的更新。此更新的大部分更改日志包括对相机的优化和改进，但它还包括功耗改进，改进的通话质量等。令人震惊的是，更新似乎还包括一些改变，导致一些ZenFone 6智能手机出现故障。很少见到软件更新会触发设备的硬件缺陷，但之前就已经发生了。

在离开这么久之后，华硕在ZenFone 6的发布中取得了很大的成功。该公司已经能够与以前的ZenFone智能手机获得热情的粉丝群，并继续能够这样做。华硕ZenFone 6提供独特的智能手机体验，最小的前挡板显示屏，高端硬件和实惠的价格点。该公司甚至不遗余力地向各社区开发商发送一些免费单位，以试图启动开发场景。

另一种方式是，华硕能够将ZenFone 6保持在雷达状态(让用户保持良好的精神状态)是通过推出一些新的软件更新。该设备还没有那么长时间，它已经获得了比许多竞争对手更多的软件更新，功能改进和新功能。然而，上个月末的软件更新带来了一些导致设备因主板缺陷而出现故障的情况。报告开始在周末开始，官方的ZenTalk论坛主持人让用户了解正在发生的事情。

首先，需要将具有内部版本号16.1220.1906.167的更新受此问题影响的所有设备发送到华硕服务中心。我们被告知它很可能与硬件有关，即使问题只是在最近的更新中才开始出现。包括电话故障冻结，突然重启和随机应用程序/服务的问题只是因为看似毫无理由而崩溃。并非所有市场上的ZenFone 6设备都存在此主板故障问题。我们自己的审核单位和华硕开发商提供的设备没有受到影响。

主持人接着说，用软件修复这个硬件缺陷只是一种创可贴的方法，这也是他们要求人们将受影响的单位送到华硕服务中心的原因。这样就解决了问题的根本原因(主板)，客户不必担心未来的更新会引发同样的问题。