马自达准备在其“马自达MyWay”家庭试驾概念和向购车者提出的新“马自达Your Way”承诺的基础上，推出在线新车销售平台。

共有98家特许汽车零售商(占日本品牌网络的85%)签署了新品牌产品，该产品现在使马自达的潜在客户可以通过实时聊天或视频产品演示与当地经销商互动，并试驾汽车送到他们的家。

客户可以通过非接触式预订费远程预订他们选择的马自达，并选择将车辆亲自交付到家中，这意味着“客户可以根据需要在家中舒适地进行整个购车过程”，品牌说。

尽管马自达的模式迄今已放弃了其他OEM提供的完全在线销售流程的直销服务，而是专注于将更多的查询转移到其特许零售网络，但在线零售网站也在“未来几个月内”发展。

马自达汽车英国董事总经理杰里米·汤姆森(Jeremy Thomson)在评论新的马自达“您的旅行”体验时说：“在过去的几个月中，我们看到了业务的空前变化，并意识到锁定已使一些现在希望这样做的客户感到焦虑。在实体经销店之外从事活动。

“尽管我们赞赏传统的实体陈列室和服务中心的重要性，并且将继续投资于我们的网络，但我们还设计了一项计划，为希望现在离开经销商场所的客户提供舒适和放心的服务。”

汤姆森补充说：“新的马自达Your Way为客户提供了仍然可以拜访经销商的灵活性-他们将在这里获得良好的客户体验-或选择以最适合自己的所有权的方式与经销商联系他们的马自达。

“凭借我们80%的英国经销商网络已承诺提供新的Mazda Your Way服务，我们能够为更多的客户提供更广泛，更灵活的便捷服务范围，从而为当今和长期的客户提供保证。

“我们将通过增加完整的端到端在线销售平台来增加随时间推移的Mazda Your Way的服务，该平台将在未来几个月内启动。”

马自达在今天发布的一份声明中强调了其在特许汽车零售网站上提供试驾和销售的持续能力。

它说，所有经销店都将满足政府有关社会隔离的所有建议和准则，并采取了一些超出客户和员工安全的其他措施，并指出：“到达经销店时，将有洗手液，社会隔离标志和，在适当的情况下，提供无接触的环境以确保安全的访问。

“将定期清洁所有表面，钥匙和汽车，以确保在无人陪伴的试驾和送货到家时，客户处于安全，卫生的环境中。”

马自达MyWay家用试驾概念于2015年在M25内部推出，最初得到了马自达的全力支持，雇用了10名受过培训的“品牌冠军”，他们对客户服务和产品知识(而非销售)负有责任。

该品牌于2018年开始正式推出家庭试驾概念，而加盟商则在自己的市场区域中承担起责任。