McCloskey Motors连续第三年获得BBB卓越客户服务奖
麦克洛斯基汽车公司迎来了它的三连胜,因为2018作为商业改进局南科罗拉多(BBB)公布2020年优秀的收件人在第26届年度BBB杰出奖颁奖晚会上获得了客户服务奖,这是该活动的第一个虚拟版本。
麦克洛斯基汽车,公司,迎来了它的31日年业务,这是第三次麦克洛斯基汽车公司已经收到了卓越的客户服务奖从BBB。在经历了一年的风风雨雨之后,McCloskey Motors为客户提供了稳定性和确定性。二手车经销商连续多年获得这一殊荣,这是前所未有的。McCloskey Motors首次创下了记录,并且仍然是唯一一家在整个获得此奖项的独立二手车和卡车经销商。在2019年,他们第二次获得该奖项。现在,他们已经连续第三年获得2020年卓越客户服务奖,打破了自己的记录!
自1995年以来,南科罗拉多州的BBB就已经认可了出色的客户服务。拥护客户服务最佳实践的企业最终使社区成为一个更好的生活场所。为了获得奖项,企业必须达到或超过一项包含一系列严格标准的标准,这些标准被视为卓越的客户服务和跨多个行业的经验的标准。
“南科罗拉多州更好的商业局为今年获得“客户服务卓越奖”的四位获奖者感到自豪。即使在大流行期间,这些企业也进行了严格的审查程序,并证明它们是客户服务领域的超级明星。McCloskey Motors,Inc.是这个享有声望的集团之一。”南科罗拉多BBB首席执行官兼执行董事乔纳森·利伯特(Jonathan Liebert)说。
BBB评估人员组成的独立团队对McCloskey Motors进行了评估,该团队访问了其商店以审查客户服务流程和程序。McCloskey Motors及其团队确定具有成熟的客户服务流程,该流程证明了出色的客户体验,质量培训流程以及根据数据审查采取的行动,以照顾和满足客户的方式发展了他们的流程。
McCloskey Motors团队先前曾于1994年和2012年获得科罗拉多州独立汽车经销商协会“年度质量经销商奖”,并被公认是独立汽车经销商协会的“年度全国质量经销商”,2018年BBB客户卓越奖服务奖,以及行业内外的许多其他享有盛誉的奖项。
乔·麦克洛斯基(Joe McCloskey)说:“感谢我们的客户,我们的社区,更好的商业局,并感谢我们的员工及其家人,因为他们在创造卓越的客户服务遗产方面确实值得认可。 ”