斯巴鲁客户对Forester、Outback 和其他车型的忠诚度如何?斯巴鲁刚刚从JD Power手中连续第三次获得品牌忠诚度奖。斯巴鲁以 61.8% 的忠诚度连续第三年在汽车行业排名最高，击败竞争对手丰田(61.1%)和本田(59.3%)，甚至豪华品牌雷克萨斯(51.6%)。

斯巴鲁的忠诚度从去年的 60.5% 上升。JD Power 的 2021 年汽车品牌忠诚度研究计算基于 2020 年 6 月至 2021 年 5 月的交易数据，包括所有交易车型年份。

斯巴鲁采取了哪些措施来保持客户的忠诚度?

大多数汽车制造商正在制造具有消费者想要的东西的 SUV。他们有货舱;它们省油;他们拥有买家想要的最新技术、安全功能和便利元素。斯巴鲁正在做一些不同的事情，使他们与众不同，但它是什么?

“在斯巴鲁，我们努力在我们所做的一切中超越一家汽车公司;这是我们成为斯巴鲁的核心，我们相信这也是我们尊贵的车主继续选择斯巴鲁的原因，”总裁 Thomas J. Doll 说，和首席执行官，斯巴鲁。

斯巴鲁保持其竞争优势，因为他们知道他们的客户不是为了工作周而活;他们住周末。这不是什么新鲜事;数十年来，斯巴鲁一直与其活跃的客户群保持联系。

尽管露营在过去六年中大受欢迎，但这并不是斯巴鲁的新焦点。自 2014 年以来，估计已有 700 万人开始露营，2018 年约有 100 万新家庭购买了帐篷。户外探险活动，从山地自行车到徒步旅行，再到皮划艇运动也呈上升趋势。