美国疾病控制与预防中心(CDC)创建了一个聊天机器人，可以与您讨论冠状病毒的症状以及您是否应寻求医疗救助。

该聊天机器人名为“Clara”，建立在微软的“ Healthcare Bot”上，并由该技术巨头的Azure云架构提供支持。微软在博客中解释说，克拉拉将为担心自己会被感染的人们评估症状和危险因素，建议他们应采取的措施，并提供有关如何在家中安全管理的信息。

CDC为什么需要聊天机器人?微软表示，以这种方式使用人工智能有助于“ [释放]医生，护士，管理人员和其他医疗保健专业人员”，以便他们可以提供更重要的护理。它还将迅速区分需要获得医疗资源的高风险因素与不需要的人，从而有助于防止卫生系统不堪重负。

尽管聊天机器人可以提供更多信息的链接，以及如何联系当地卫生部门，但它没有有关冠状病毒测试站点的信息，也无法实际诊断出您。

微软在给Techcrunch的一份声明中说，该聊天机器人每天要回答来自关注COVID-19的人们的一百万条消息，并且它预计这一数字将会增长。该公司在接受《华尔街日报》采访时说，该服务已经在全球9个卫生系统中启用，大约20个即将上线。

这不是微软为对抗冠状病毒而采取的唯一行动。该公司使用其Bing搜索引擎启动了冠状病毒追踪器，并与Facebook，Google，LinkedIn，Reddit，Twitter和YouTube等其他技术巨头合作，以应对平台上的冠状病毒错误信息。