在颠覆性世界中要成为一家业绩卓越的公司需要做什么
曾经有一段时间,一家公司的成功取决于其经验,规模和规模。不再。如今,您可以成为一个崭新的市场进入者,就像Airbnb一样曾经是一家小型,敏捷的创业公司,并且在他们甚至还不知道的情况下,仍然席卷了更大,更成熟的竞争对手。这是数字时代的现实。每天都有新技术涌现,更好的成本模型以及更简单的产品和服务。在麻省理工学院信息系统研究中心2015年的一项研究中,董事会成员估计,未来五年,由于数字中断,将有32%的收入受到威胁。
但是,这并不是唯一的破坏。网络犯罪,恐怖主义,极端气候事件和地缘政治冲击都以多种方式影响着企业。我们还处于重大的监管倒退之中-唐纳德·特朗普总统已经开始努力废除《奥巴马医改法案》和《多德-弗兰克法案》。对于组织而言,未来存在很多不确定性,这肯定会影响大型和小型企业的运营方式。
那么,在这个颠覆性的世界里,要成为一个出色的绩效者又需要什么呢?根据我的经验,以下是三个最佳实践,它们使优胜者与众不同。
向前看并做好准备。
当Airbnb大约十年前首次进入现场时,其成功几率似乎很小。酒店当然没有将其视为威胁。但是,我们知道那个故事是如何结束的。Airbnb凭借其数字化解决方案使房屋或公寓的租赁变得轻松,目前的市值为310亿美元,活跃在65,000多个城市。而且,它正在继续从根本上破坏旅游业的各个方面。
问题在于,当今许多公司无法看到下一步或即将发生的事情,因为他们花费大量时间在后视镜中而不是扫视前方的道路。他们在事件发生后对事件做出反应,而不是先发制人和防止它们发生。那将不再起作用。的风险,还有机会来了厚厚的和快速的-他们正在迅速发展。如果公司希望保持领先地位,那么他们必须能够预测道路的转弯。唯一的方法就是使用数据。当您拥有足够的及时风险情报时,您可以制定更好的决策来提高绩效。
好消息是,如今,该技术可以聚合,分类和分析企业内部和外部的大量信息。电子表格和文件-它们属于过去。今天,我们看到了可以利用和挖掘结构化和非结构化数据的真正智能系统的出现。我们看到了围绕预测分析,高级可视化工具和思维导图的新创新,可帮助公司预测未来的风险和机遇。
关键是释放试图分析业务过去表现的卡住的资源,而将这些资源重定向到集中于可能发生的事情以及业务需要如何响应。这对于帮助公司保持公司诚信,保护自己的品牌并提高绩效至关重要。
增强风险敏捷性和成熟度。
这里的流行语是风险敏捷性和风险应变能力-风险管理程序的灵活性和适应性,以及您抵御威胁和其他风险事件的能力和恢复能力的速度。普华永道(PwC)在其2016年《风险回顾》研究中发现,敏捷风险公司更有可能说他们预计收入和利润率将大幅增长。它还发现,既具有风险敏捷性又具有抗风险能力的公司注定要获得长期成功和成长。
您如何在风险管理计划中建立这种成熟度?如前所述,部分原因在于能够提前预测风险。但是,这还涉及确保组织中的所有人对流程和决策中的风险负责。这是要打破孤岛,并确保审计,法规遵从性,风险和其他功能能够协作并无缝共享治理,风险与遵从性(GRC)数据。它是关于在单个框架中映射风险,控制,法规和流程的信息,因此您可以立即了解法规变化如何影响组织的风险状况。这还涉及在适当的时间为董事会和高级管理层提供适当数量的情报,以帮助他们确定真正的风险所在。
像快速发展的创业公司一样思考。
刚起步的公司几乎总是在寻求成长和扩展,以更快地壮大。但是,无论您的公司规模多大,都必须保持这种创业心态。为什么?首先,创业公司是敏捷的。他们迅速适应市场,客户需求和业务需求的变化。谁会想到从在线搜索引擎开始的谷歌有一天会为无人驾驶汽车开发技术?还是以社交网络起家的Facebook会开发虚拟现实设备?但是,这些公司-在世界上最著名的新兴公司中-不惧怕适应和发展。正如《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)报道的那样,“公司必须真正擅长于做某件事,而不是真正擅长做某些事情学习如何做新事物。”
创业公司的另一个优势是,他们不仅在不断尝试新产品和服务,而且还在不断尝试业务模型,流程和战略。整个组织都有一种主人翁意识和责任感。决策不仅仅由高层来决定-它们直接驱动到前线。
创业公司也是冒险者。他们通常比大型组织承担更多的风险,更大的风险。MetricStream已有十多年的历史了,我们是一家相当大的公司-但我们仍然努力像初创公司一样思考,尤其是在冒险方面。最近,我们在云中启动了GRC应用程序,不确定市场是否为此做好了准备,因为之前没有其他GRC公司建立过私有GRC云。但是今天,我们的大多数客户都在MetricStream GRC Cloud上部署了我们的GRC应用程序。借助我们新的FastTrack云部署方法,客户能够在不到八周的时间内开始使用GRC应用并从中获得价值。
最重要的是,公司需要继续冒险,保持敏捷,预测和应对市场变化。世界上最著名的初创公司-无论是Airbnb,Facebook,Amazon还是Dropbox-都对风险和机遇做出响应,这是帮助他们在颠覆性世界中取得成功的很大一部分。
奥林匹克座右铭-更快,更高,更强-可以很好地成为当今成功企业的口头禅,尤其是在颠覆性世界中。我们需要能够更快地对风险,监管和业务格局的变化做出响应。我们需要提高性能。最后,我们需要建立更强大,更具弹性的业务。这些目标不可能一overnight而就。但是,重要的是要开始-从一些功能和流程入手进行风险管理和合规性之旅,然后逐步发展以在整个企业范围内创建完全集成,技术驱动的前瞻性GRC计划。