在技术发展与产业革新的双重因素影响下，企业的想法已经“从要不要做数字化转型”，变为了“如何做好数字化转型”，如今数字化转型已经所有企业必须要面对的一个过程。

但这不是一朝一夕可以完成的，而是一个长期、复杂的过程，在这个过程中，企业如何利用好数字工具，制定好数字化转型战略，最终实现小到降本增效，大到利用数字化转型找到新的增长点，已经成为企业关注的焦点。

为了给更多企业数字化转型提供些许参考，在9月12日举办的2024 ITValue Summit数字价值年会上，钛媒体和ACCA联合发布了新一年度的《数字化转型新思》报告（以下简称《报告》）。

本年度报告在保留前两年问卷框架的基础上，进一步深化分析，引入了数字化转型启动时间与成效等新的维度，以期构建更为丰富和立体的研究视角。《报告》共收集了92份企业高层管理者的问卷反馈，涵盖了CEO或总经理（14人，以下统称CEO）、CIO或CTO或主管技术的VP（28人，以下统称CIO）和CFO或主管财务的VP（35人，以下统称CFO）等多个关键职位。

大会现场，钛媒体集团联合创始人、ITValue发起理事、钛媒体研究院院长万宁与ACCA中国政策洞察高级经理练瑾雯共同对《报告》进行了解读。

坚守长期主义，数字化转型的“先行者优势”和“复利效应”凸显

企业数字化转型是一个长期且复杂的过程，而在这场“马拉松”中，越早起步的企业，虽然有一定试错的风险，但从数据上看，优势也同样越明显。

从企业长期战略角度出发，练瑾雯表示，根据研究结果显示，受访企业数字化转型启动时间越早，数字化转型成效越好。在10年前或更早就开始数字化转型的受访企业中，高达92%的企业表示，目前已经获得“显著成效”或“有一定成效”。

“同样的，与同行相比，越早启动数字化转型的企业，其业务表现也越好。”练瑾雯指出。《报告》显示，在5~10年前启动数字化转型的受访企业中，38%的企业认为其业务表现比同行“好很多”。此外，在10年前或更早的受访企业中，54%的企业认为其业务表现比同行“略好一点”，且没有任何一家受访企业表示比同行“差很多”。

万宁在解读中表示，企业数字化转型需要“长期主义”，随着企业持续的学习和对未来资源的持续投入，“先行者优势”和“复利效应”将逐步体现。

与此同时，数字化转型带来的红利也不是简单的线性增长。数字化转型一开始固然需要企业投入大量的人力、财力以及时间成本，看似一件“赔本买卖”，但随着时间的推移，数字化转型的价值才得以显现，且这种价值的增加并不是线性的，而是呈现出指数级的增长。

《报告》中指出，相比于其他启动时间段的受访企业，5到10年前开始数字化转型的受访企业，在财务价值、运营价值、产品价值、客户价值、社会价值和创新价值等六个维度都获得了显著的成效。值得一提的是，创新价值的实现具有一定的滞后性。

数字化需要与企业整体战略协同

当企业看到了数字化转型带来的红利以后，就有越来越多的企业加入到了数字化转型的大军中。而数字化转型的成功与否与企业的战略定位密切相关。企业需要根据自身的业务表现和市场环境，制定正确且稳健的数字化转型战略，才能实现业务的持续发展和优化。

《报告》调研显示，1~5年前启动数字化转型的受访企业中，有更多的“跟随者”，但是对比2022年和2023年的数据，今年受访的企业对于数字化转型的愿景与目标发生了明显的变化。“重塑者”与“赋能者”的比例在升高，“企业越来越重视通过数字化转型来重塑战略和业务模式，以及利用数字化技术赋能业务和运营。”练瑾雯指出。

与此同时，练瑾雯在解读中表示，企业数字化转型需要CEO、CIO、CFO“三驾马车”共同发挥领导作用，才能得到更好的效果，“数字化转型不是一个人、一个部门的事，需要与公司整体的发展战略相结合，协同发展，才能有序的构建数字架构。”练瑾雯指出。

万宁也有着相似的看法，他指出，当下，企业数字化转型过程中最突出的矛盾就是：无论是财务、运营，还是营销，每个部门在数字化转型的过程中都“各自为政”，试图将部门内部的数字化做到最优，但却忽略了，要以公司为“单位”，如何做到公司集体层面的最优才是关键，“这就需要CEO、CIO、CFO等在内公司高层集体，群策群力，共同制定与公司整体发展战略相匹配的数字化转型思路，杜绝各自为政的情况，才能做到公司层面的最优，才是‘最好’的数字化转型进程。”万宁明确称。

技术与业务交互驱动企业数字化转型

在高度信息化的当下，企业发展一定是技术与业务交互驱动作用下的发展形态。《报告》认为，随着信息技术的普及与渗透率的提高，技术和业务交互驱动特征会更加突出，而技术与业务间的融合程度也成为企业数字化转型能否成功的关键。

《报告》指出，作为企业业务主管代表的CFO和技术主管的CIO之间的良好互动、相互融合，将会给企业数字化转型带来正向影响，从而更好地促进CEO主导下的企业战略的达成。

“通过对企业数字化转型多年来的研究，我们发现了企业数字化转型是在技术与业务交互驱动的过程中推进的，有时候是技术的发展，推动了业务的进步；有时候是业务的需求，激发了技术的应用，”万宁表示，“未来，我们将继续沿着这两条线索展开研究。”

显然，当下企业的发展已经离不开技术与业务“双螺旋”结构的支撑，而如何做好融合交互驱动，将成为企业接下来需要解决的核心问题之一。