图片系AI生成

痛点

有购买需求但需求相对模糊，是很多消费者购物时都会出现的情况。无法进行消费决策的时候，进行网络搜索、查找攻略，成为移动互联时代消费者的习惯路径，由此出现了“社交电商导购”这一产品形态。如何给用户精准推荐所需的商品，是社交电商导购平台希望进一步完善消费者购物体验的方向。

解决方案

蜜源（广州）新媒体科技有限公司基于文心大模型，在自有的电商导购平台蜜源 APP 中上线 AI 智能导购助手“智小蜜”，能够准确理解并分析用户以自然语言方式提出的购物需求，在海量知识库中筛选生成出最为匹配的结果，以产品推荐理由、产品图片、优惠链接和购物攻略的组合形式，整体推送给用户。另外，还能通过多轮对话形式，不断补充了解用户偏好，优化调整推荐结果。

成效

数据显示，仅内测阶段蜜源 APP 内 AI 智能导购助手的日均访问量就已达到了3000次以上。此外智能导购助手对于用户留存效果明显，参与内测用户的次日留存率平均提升10%以上。