近期，质量观投诉平台（https：//tousu..cn）上周注意到线下门店消费投诉增多，涉及珠宝疑似质量问题门店不退换等。

其中，消费者陈女士向质量观投诉平台反映，她在成都太古里中纱帽街Vivienne Westwood专柜购买了一条项链，佩戴不到一月，珠子就脱落了，她希望换新，商家否认存在质量问题，表示商品一经售出，不退不换，只能提供维修服务。