疑难件会被退回吗(疑难件)
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1、一、快递疑难件,快递术语,多见于快递跟踪记录中。一般是由于快递包裹上的地址有误或不在派送区域所致。
2、二、快递网络错分件意思是包裹在快递公司分拣时,扫描错误,导致发错了区域,比如包裹应该发往北京东城区服务点的,因为分拣错误,导致包裹被送去了西城区服务点,这样就无法进行派送,会重新送回区域总部,然后在发往东城区。
3、扩展资料
4、 快递服务
5、第十六条 经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:
6、(一)填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务;
7、(二)企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;
8、(三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递;
9、(四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
10、第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
11、对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
12、参考资料来源:百度百科-疑难件
13、参考资料来源:百度百科-快递市场管理办法
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