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1、 首先，打开手机的“拨号键盘”，拨打“12306”客服。如图所示：

2、 根据语音提示，按1号键(乘客服务)，如图：

3、 根据智能人工语音提示，说出“人工客服”接通人工客服线路。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。