大家好，我是小前，我来为大家解答以上问题。白兔控股创始人，白兔ktv很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1. 为什么无法打开白兔KTV？

建议您重装白兔KTV后再试，如还不能解决请联系客服。

2. 为什么无法登录白兔KTV？

(1) 可能是您的网络问题，请检查您的网络设置。 

(2) 如果网络情况良好而出现无法登录的情况，建议您重装白兔KTV再试，如还不能解决请联系客服。

3. 为什么我上麦时看不见自己的视频？

此类问题可能是以下三种情况造成的：

(1) 可能是摄像头硬件本身或者驱动的问题，请您检查摄像头是否损坏，驱动是否安装。

(2) 可能是视频设置未选中所安装的视频设备，对视频进行设置即可。如下图：

 

(3) 可能是视频加载缓慢或者出错，请重装白兔KTV。

4. 为什么我看不见所有窗口的视频？

(1) 当您看不见所有窗口的视频时，可能是您显卡的驱动问题，请检查显卡驱动是否成功。 

(2) 可能是视频加载缓慢或者出错，请重装白兔KTV。

5. 为什么我在麦上放歌别人能听到，但是我说话他们听不到？

(1) 请先检查您的音频设置是否选中为“唱歌”模式；

(2) 检查您的麦克风是否正常开启；

(3) 检查伴奏音量是否过大，盖过了麦克风传出的声音；

(4) 检查声卡是否支持立体声混音：打开控制面板——声音和音频设备——语声——点击"录音"中"音量"按钮，查看录音控制选项中是否有立体声选项（没有声卡则不支持立体声混音）；

 

(5)若以上方法均不能解决问题，请重装声卡驱动。

6.为什么别人听起来，我这边有杂音？

主要有以下三种可能：

(1) 可能是麦克风硬件或者线路接触问题，请先在本地测试一下使用是否正常。

(2) 可能是音频波形问题，可通过音量调节器的波形调节来达到减弱甚至消除噪音的目的。XP系统操作如下图：

 

(3) 还有可能是他人开启了多个视频窗口的声音导致混音，可通过关闭其他视频窗口声音来解决杂音问题。

7. 为什么麦上声音断断续续？

请确保您的网络状态良好，关闭占用网络资源较多的软件，例如：下载工具、在线影音、在线播放器等；如无法解决，建议您重启白兔KTV。

8. 更新升级出错？

新版本更新下载后，如果升级出错，请退出升级程序稍后再试，或重新下载最新版白兔KTV进行安装。

如还不能解决请联系客服。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。