新车购买者在选择车辆时会面对大量可选设备，但在信息娱乐和娱乐方面，高级音频系统备受青睐。最新的《 JD Power多媒体质量和满意度研究》强调了当业主选择优质音频系统时满意度的大幅提高。

多年来，高端音频系统通常被保留用于奢侈品牌，但是在最近一段时间，诸如Harman Kardon和Bang&Olufsen之类的大品牌已经向越来越多的大众市场品牌进军。该研究表明，品牌音频满意度与整体车辆满意度之间存在直接关系。根据调查结果，额外成本直接转化为新车购买者的感知价值。找出关联很容易，因为购买者可以从字面上听到差异，而且通常在音质上有很大的差异。

这项研究着眼于拥有后90天的音频，通信，娱乐和导航技术的质量，设计和功能。JD Power根据每100辆汽车的问题量来评估汽车;分数越低，质量和满意度就越高。

现代和起亚在小型，紧凑和中型细分市场中表现最好的市场在很大程度上占领了大众市场细分市场。在现代雅绅特，起亚Soul和现代圣达菲 各赢得了最高荣誉。在大部分细分市场中，日产Titan排名第一。

在豪华方面，梅赛德斯-奔驰GLA获得了小部分奖项，Genesis G70获得了紧凑型奖项，奥迪Q8和保时捷911获得了中型奖项，宝马7系获得了大部分荣誉。