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汽车经销商正在采用越来越多的非接触式和在线零售技术

导读 CarGurus表示,汽车经销商正在采用越来越多的非接触式和在线零售技术,以满足汽车购买者的新购买需求。CarGurus提供的新的非接触式功能已迅...

CarGurus表示,汽车经销商正在采用越来越多的非接触式和在线零售技术,以满足汽车购买者的新购买需求。

CarGurus提供的新的非接触式功能已迅速普及,目前有43%的付费经销商在通过CarGurus UK平台销售的车辆上提供其中一种或多种。

在4月推出的各种非接触式服务中,虚拟约会已被证明是最受欢迎的服务之一,目前有32%的付费经销商向客户提供该服务。

非接触式购买可以使购买者在家中向他们交付任何文书工作,从而使购买者能够远程支付车辆费用或为车辆提供资金,现在已经广泛普及,非接触式购买在所有车辆中有46%由付费经销商提供。

CarGurus最近宣布将WhatsApp集成到其在线和二手车市场中,以允许经销商通过社交媒体应用程序与客户互动。

CarGurus欧洲销售副总裁温迪·哈里斯(Wendy Harris)表示:“在一个有时被指责接受新技术的行业缓慢的情况下,汽车经销商适应瞬息万变的形势的速度令人印象深刻。

“仅仅在一年前,在汽车经销商处进行虚拟约会的概念似乎很牵强,但是今天,在CarGurus UK接受技术并为潜在买家提供这项服务的所有付费经销商中,我们有近三分之一。

CarGurus最近对1,104名英国购车者进行的一项调查显示,在COVID-19冠状病毒大流行中,消费者对经销经验的信心已发生了很大变化。

以前,有33%的购车者愿意在线购买汽车,这一数字在CarGurus最新调查中几乎翻了一番,达到61%。33%的受访者表示,他们更喜欢在线交易。

Auto Trader还报告称7月份在线需求增长了25%,反映出人们的兴趣增加了。

根据CarGurus的说法,对于那些愿意拜访经销店的人来说,卫生和遵守社会隔离等领域对客户而言仍然极为重要。

调查结果反映了Ipsos Mori的消费者调查(AM昨天报道),该调查发现,随着锁定措施的放松,消费者对COVID-19的担忧并没有减弱的迹象。

CarGurus发现,当前的大多数潜在买家(76%)现在更愿意在家购物并使用非接触式购买工具。

调查还发现,四分之三的在锁定期间推迟购买的购车者仍在积极寻找他们的下一辆车。

CarGurus报告说,随着汽车陈列室重新开放,其英语贸易伙伴的铅销量增长了15%。

尽管有什么车的建议?CarGurus发现,由于COVID-19(43%)的结果,许多购车者已经从锁定中脱颖而出,花了更多的钱在购车上,CarGurus发现,许多购车者对自己负担得起购车能力的信心降低,从而产生了更大的融资需求交易。

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